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内容摘要：6月25日，“第三届三亚维景国际度（dù）假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上演。为了以更好的（de）精神面目和服务（wù）精神给客人贴心舒适的服务感受（shòu），三（sān）亚维景（jǐng）国际度假酒店于6月（yuè）25日至26日展开了一年一度（dù）为期2天的“第三届服务常识与技能大赛”，酒（jiǔ）店...?...
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6月25日，“第三届三亚维景国（guó）际度假酒店服务常（cháng）识与技能大赛”在酒店宴（yàn）会厅（tīng）出色上演（yǎn）。
为了以更好的精神面目（mù）和（hé）服（fú）务精神给客人贴心舒适（shì）的服务感受，三亚（yà）维（wéi）景国际度假（jiǎ）酒店（diàn）于6月（yuè）25日至26日展（zhǎn）开了一年一度为期2天的“第三届服务（wù）常识与技能（néng）大赛”，酒店各部门派出代表参（cān）赛，一场竞争激烈的技能“比武”出色上演。 比赛内（nèi）容包括前台（tái）对客服务（仪容（róng）仪表、客人（rén）咨询问答）、餐厅服务（中式（shì）宴（yàn）会摆台（tái）、西式宴会摆台、西式自助餐摆台）、客房服（fú）务（中式铺床（chuáng））、厨房刀工、工程（chéng）技术、消（xiāo）防演习、收（shōu）银（yín）点（diǎn）钞（chāo）、后勤（qín）技能（办公室文档及表格的制作（zuò））等（děng）12个项目。为（wéi）了凸显比赛（sài）的公平性，也为让各部（bù）门（mén）的人员（yuán）能更（gèng）全面（miàn）的了解及介入每一（yī）个岗位的服务工作，比（bǐ）赛还特别设置了专业组（zǔ）及业余组的技能比拼。 比赛过（guò）程中，酒（jiǔ）店总经理关铁（tiě）山还不时对即将上擂台的（de）参赛选手赐与激励和（hé）指导，现场原本（běn）紧张的气氛在他（tā）的亲和幽（yōu）默（mò）的指导（dǎo）下变得十分轻松（sōng）愉快。 赛后，关（guān）铁（tiě）山进行总结发（fā）言，对每一个比赛项（xiàng）目的各（gè）个环节提出了点评（píng）和指导，以加深员（yuán）工（gōng）对技能把握（wò）的深刻印象。他说，希望（wàng）酒店全体员工通过（guò）此次比赛活动，将专业、卓越、高效（xiào）的（de）优（yōu）质服务精神，扎根于每（měi）位员工心中，增强酒店全体员工的荣誉（yù）感和主人翁精神。
（三亚（yà）旅游官方（fāng）网 司（sī）敏 秦英（yīng）佑）
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更（gèng）新时间（jiān）：2013-06-28 来源：互联网 编号：101516
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